Domande frequenti
Quale chatbot è adatto agli hotel in Alto Adige?
Uno che parli tedesco, italiano e inglese nella stessa conversazione, risponda solo in base ai dati della struttura e porti alla richiesta diretta invece che al portale. La receptionist digitale di ALPIX-AI è costruita proprio per questo ed è attiva presso diversi hotel altoatesini.
Quanto costa il chatbot?
Primo colloquio e demo con i Suoi dati sono gratuiti. Dopo la receptionist funziona a un importo mensile fisso e contenuto, installazione, manutenzione e aggiornamenti compresi. Vede il bot finito prima di impegnarsi.
Con un chatbot non si perde il contatto personale?
Il contatto personale nasce alla reception e a colazione, non scrivendo per la ventesima volta l'orario della colazione. Sono proprio queste ripetizioni che la receptionist toglie. Alle 23 l'alternativa non è una persona, ma nessuna risposta. Quando diventa personale, passa alla Sua reception.
Che cosa succede se il chatbot non sa rispondere?
Non finisce mai in un vicolo cieco: rimanda alla reception o raccoglie i contatti dell'ospite. Così ogni domanda aperta diventa una richiesta.
Servono conoscenze tecniche?
No. Compila una volta un questionario, circa un'ora di lavoro. Il resto lo ricaviamo dal Suo sito e dal colloquio.
Ho già un chatbot. Conviene cambiare?
Non sempre. Faccia al Suo bot attuale tre domande reali degli ospiti. Se le risposte sono valide, Le sconsigliamo apertamente di cambiare.