Primo colloquio gratuito

ALPIX-AI / Chatbot per hotel

Chatbot per hotel · Receptionist digitale · Alto Adige

La receptionist digitale: il chatbot IA per hotel in Alto Adige

La receptionist digitale di ALPIX-AI è un chatbot IA plurilingue per il sito dell'hotel. Risponde alle domande degli ospiti a ogni ora in tedesco, italiano e inglese, porta alla richiesta diretta invece che al portale e passa la parola alla reception quando non è sicura. È attiva presso diversi hotel in Alto Adige e vi ha risposto a oltre 1.500 domande degli ospiti.

In breve

Risposta
in meno di 5 secondi, anche di notte e la domenica
Lingue
tedesco, italiano, inglese, in automatico nella lingua dell'ospite
Installazione
una riga di codice sul Suo sito, al resto pensiamo noi
Prima
demo gratuita con i dati reali della Sua struttura

Che cosa sa fare la receptionist digitale

  • Risponde subito

    A ogni ora, anche di notte, nel fine settimana e quando alla reception nessuno ha tempo.

  • Conosce la Sua struttura

    Camere, prezzi, colazione, arrivo, parcheggio, wellness, condizioni di cancellazione e regole della casa, dai Suoi dati.

  • Cambia lingua da sola

    Tedesco, italiano e inglese nella stessa conversazione. In Alto Adige è la normalità.

  • Trasforma domande in richieste

    Con periodo, persone e contatti direttamente nella Sua casella, invece di perdere l'ospite verso il portale.

  • Impara

    Le domande a cui non ha saputo rispondere le analizziamo e completiamo le risposte.

  • Resta aggiornata

    Nuovi prezzi, orari e offerte li inseriamo noi, oppure li modifica Lei nel portale clienti.

Che cosa non fa la receptionist digitale

Non inventa nulla. Risponde solo in base alle informazioni della Sua struttura. Ciò che non c'è non lo risponde, ma rimanda alla reception o raccoglie i contatti dell'ospite.

Non accetta prenotazioni vincolanti. Risponde alle domande e porta alla richiesta o al Suo sistema di prenotazione esistente.

Privacy e trasparenza sull'IA

Ogni receptionist comprende un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 GDPR, un testo privacy per il Suo sito in tre lingue e l'indicazione, prevista dal regolamento UE sull'IA (AI Act, articolo 50), che l'ospite sta parlando con un'IA.

Come funziona

  1. Primo colloquio

    Gratuito, circa 30 minuti. Quali domande fanno più spesso i Suoi ospiti? Se una receptionist da Lei non ha senso, glielo diciamo.

  2. Demo

    Gratuita e pronta in pochi giorni: la Sua receptionist con le Sue camere e i Suoi prezzi reali. Le domande le fa Lei.

  3. Messa online

    Solo dopo il Suo sì. L'installazione è una riga di codice, affianchiamo il Suo webdesigner.

  4. Nel tempo

    Manutenzione, aggiornamenti e analisi a un importo mensile fisso.

Domande frequenti

Quale chatbot è adatto agli hotel in Alto Adige?

Uno che parli tedesco, italiano e inglese nella stessa conversazione, risponda solo in base ai dati della struttura e porti alla richiesta diretta invece che al portale. La receptionist digitale di ALPIX-AI è costruita proprio per questo ed è attiva presso diversi hotel altoatesini.

Quanto costa il chatbot?

Primo colloquio e demo con i Suoi dati sono gratuiti. Dopo la receptionist funziona a un importo mensile fisso e contenuto, installazione, manutenzione e aggiornamenti compresi. Vede il bot finito prima di impegnarsi.

Con un chatbot non si perde il contatto personale?

Il contatto personale nasce alla reception e a colazione, non scrivendo per la ventesima volta l'orario della colazione. Sono proprio queste ripetizioni che la receptionist toglie. Alle 23 l'alternativa non è una persona, ma nessuna risposta. Quando diventa personale, passa alla Sua reception.

Che cosa succede se il chatbot non sa rispondere?

Non finisce mai in un vicolo cieco: rimanda alla reception o raccoglie i contatti dell'ospite. Così ogni domanda aperta diventa una richiesta.

Servono conoscenze tecniche?

No. Compila una volta un questionario, circa un'ora di lavoro. Il resto lo ricaviamo dal Suo sito e dal colloquio.

Ho già un chatbot. Conviene cambiare?

Non sempre. Faccia al Suo bot attuale tre domande reali degli ospiti. Se le risposte sono valide, Le sconsigliamo apertamente di cambiare.

Che cosa trova oggi un'IA sul Suo hotel?

Nel primo colloquio gratuito guardiamo insieme che cosa dicono oggi Google e gli assistenti IA sul Suo hotel, e da dove conviene partire. Con onestà, anche se la risposta è: da niente.

Primo colloquio gratuito