ALPIX-AI / Hotel-Chatbot
Die digitale Rezeptionistin von ALPIX-AI ist ein mehrsprachiger KI-Chatbot für die Hotel-Webseite. Sie beantwortet Gästefragen rund um die Uhr in Deutsch, Italienisch und Englisch, führt zur Direktanfrage statt zum Buchungsportal und gibt an die Rezeption weiter, wenn sie etwas nicht sicher weiß. Sie läuft live bei mehreren Hotels in Südtirol und hat dort über 1.500 Gästefragen beantwortet.
Rund um die Uhr, auch nachts, am Wochenende und wenn an der Rezeption gerade niemand Zeit hat.
Zimmer, Preise, Frühstück, Anreise, Parkplatz, Wellness, Stornobedingungen und Hausregeln, aus Ihren eigenen Angaben.
Deutsch, Italienisch, Englisch im selben Gespräch. Im zweisprachigen Südtirol der Normalfall.
Mit Zeitraum, Personen und Kontakt direkt in Ihrem Postfach, statt dass der Gast zum Portal abwandert.
Fragen, die sie nicht beantworten konnte, werten wir aus und ergänzen die Antworten.
Neue Preise, Zeiten und Angebote pflegen wir ein, oder Sie ändern sie selbst im Kundenportal.
Sie erfindet nichts. Sie antwortet nur aus den Informationen Ihres Hauses. Was dort nicht steht, beantwortet sie nicht, sondern verweist an die Rezeption oder nimmt die Kontaktdaten des Gastes auf.
Sie nimmt keine verbindliche Buchung entgegen. Sie beantwortet Fragen und führt zur Anfrage oder zu Ihrer bestehenden Buchungsstrecke.
Zu jeder Rezeptionistin gehören ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO, ein Datenschutz-Baustein für Ihre Webseite in drei Sprachen und die nach der EU-KI-Verordnung (AI Act, Artikel 50) vorgeschriebene Kennzeichnung, dass der Gast mit einer KI spricht.
Die digitale Rezeptionistin läuft live auf den Webseiten dieser Häuser.
Kostenlos, rund 30 Minuten. Welche Fragen stellen Ihre Gäste am häufigsten? Wenn eine Rezeptionistin bei Ihnen keinen Sinn ergibt, sagen wir das.
Kostenlos und in wenigen Tagen: Ihre Rezeptionistin mit Ihren echten Zimmern und Preisen. Sie stellen selbst Fragen.
Erst nach Ihrer Zusage. Der Einbau ist eine Zeile Code, wir begleiten Ihren Webdesigner.
Pflege, Aktualisierung und Auswertung zu einem festen Monatsbetrag.
Einer, der Deutsch, Italienisch und Englisch im selben Gespräch beherrscht, nur aus den Angaben des Hauses antwortet und zur Direktanfrage führt statt zum Buchungsportal. Die digitale Rezeptionistin von ALPIX-AI ist genau dafür gebaut und läuft bei mehreren Südtiroler Hotels.
Erstgespräch und Demo mit Ihren Daten sind kostenlos. Danach läuft die Rezeptionistin zu einem festen, überschaubaren Monatsbetrag, Einbau, Pflege und Aktualisierung inklusive. Sie sehen den fertigen Bot, bevor Sie sich festlegen.
Persönlicher Kontakt entsteht am Empfang und beim Frühstück, nicht beim zwanzigsten Tippen der Frühstückszeit. Genau diese Wiederholungen nimmt die Rezeptionistin ab. Um 23 Uhr ist die Alternative kein Mensch, sondern gar keine Antwort. Sobald es persönlich wird, gibt sie an Ihre Rezeption weiter.
Er läuft nie in eine Sackgasse: Er verweist an die Rezeption oder nimmt die Kontaktdaten des Gastes auf. So wird aus jeder offenen Frage eine Anfrage.
Nein. Sie beantworten einmal einen Fragebogen, rund eine Stunde Aufwand. Alles Weitere ziehen wir von Ihrer Webseite und aus dem Gespräch.
Nicht immer. Stellen Sie Ihrem bestehenden Bot drei echte Gästefragen. Sind die Antworten brauchbar, raten wir offen vom Wechsel ab.
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam nach, was Google und die KI-Assistenten heute über Ihr Hotel sagen, und was als Erstes dran ist. Ehrlich, auch wenn die Antwort lautet: nichts.
Kostenloses Erstgespräch